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Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito web masserialamillenaria.com è la Top Suite srl, con sede legale in Via Pozzuolo, n°77/A Lecce, P.Iva n. 04992940751
Perché e per quanto tempo trattiamo i suoi dati personali
Il trattamento dei dati personali da noi raccolti può avvenire manualmente, attraverso il sito web o le nostre pagine social. Possiamo raccogliere informazioni che possono identificare l’utente automaticamente quando l’utente naviga su questo sito web (per maggiori informazioni circa la raccolta automatica di dati svolta da questo sito, La invitiamo a prendere visione della nostra Cookie Policy) o perchè è lo stesso utente ad inviarci una richiesta di informazioni, di disponibilità, una email, ci contatta telefonicamente o mediante le nostre pagine social.
Possiamo raccogliere e trattare i Suoi dati per i seguenti scopi:
- rispondere ad una richiesta di informazioni, un messaggio, un commento dell’utente o confermare una prenotazione e quindi fornire il servizio richiesto. Il trattamento dei dati è in tal caso necessario per dare esecuzione alla richiesta pervenutaci e/o per consentire all’utente di prenotare; senza le informazioni personali dell’utente non potremo dar seguito in maniera corretta alle sue richieste, nè confermare la prenotazione. All’uscita dell’utente dalla masseria, quindi al check out, conserveremo solo quei dati personali necessari per adempiere alla normativa amministrativa e fiscale, salvo conservare il contatto dell’utente per inviare allo stesso offerte o promozioni relative ai nostri servizi, sulla base di un nostro legittimo interesse, ritenendo cioè che essendo stato nostro cliente sia interessato a tornare a trovarci. In tal caso, sarà sempre consentito all’utente il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali per finalità commerciali, mediante le modalità che sono meglio definite nei paragrafi successivi.
- adempiere alle disposizioni normative di sicurezza di cui al Regio Decreto n. 773/1931, secondo le modalità attuative di cui al Decreto del Ministero dell’Interno del 7 gennaio 2013 che richiede alle strutture ricettive ed extra-ricettive di identificare gli ospiti e fornire le relative informazioni in Questura per finalità di pubblica sicurezza. Anche in tal caso, i dati personali devono necessariamente esserci forniti dall’utente, diversamente non saremo in grado di processare la richiesta di prenotazione ricevuta. I dati così acquisiti, ovvero il documento di identità, saranno cancellati una volta effettuato l’invio dei dati all’autorità di pubblica sicurezza.
- finalità di legge di natura amministrativa e contabile o per esercitare la nostra difesa in un eventuale giudizio. In tal caso, conserveremo le informazioni personali dell’utente, riferite alla documentazione fiscale e contabile, per 10 anni in ottemperanza alla normativa. Un eventuale rifiuto al trattamento da parte dell’utente ci impedisce di dar seguito alla sua richiesta, pertanto, anche in tal caso il trattamento dei dati personali si rende necessario.
- comunicare con l’utente prima del check in e durante il suo soggiorno presso la nostra struttura, conserviamo il suo numero telefonico unicamente per il tempo di permanenza; all’uscita dell’utente dalla masseria provvediamo a cancellare il contatto telefonico, salvo mantenerlo dietro consenso espresso dell’utente.
- comunicare all’utente che abbia già prenotato da noi eventuali offerte o promozioni connesse ai nostri servizi e consentirgli dunque di restare in contatto con noi (in tal caso, la cancellazione del suo indirizzo email avverrà decorsi due anni dalla sua ultima visita presso la nostra struttura). Qualora un utente non sia stato nostro cliente, ma voglia ricevere comunque nostre notizie, iniziative, offerte o promozioni gli chiederemo di prestare il suo consenso espresso per mantenere il contatto con noi. Restando inteso che in qualsiasi momento, l’utente può ritirare il suo consenso o comunicarci di non voler più ricevere nostre comunicazioni, inviandoci una email all’indirizzo masserialamillenaria@gmail.com, riportando nell’ oggetto “No email” e manifestando, nel corpo della email, la sua volontà di non ricevere più nostre comunicazioni, provvederemo in tal caso a cancellare i suoi riferimenti dalle nostre banche dati di marketing, salvo continuare a conservare i suoi dati per fini amministrativi se già nostro cliente e se ancora non sono decorsi dieci anni da quando è venuto a trovarci l’ultima volta.
- finalità di sicurezza: per proteggere le persone, la nostra proprietà e i nostri beni. La Masseria è infatti dotata di un sistema di videosorveglianza operante in alcune zone facilmente identificabili a mezzo appositi segnali. In tal caso, essendo il trattamento dei dati personali basato su un nostro legittimo interesse teso a proteggere la nostra struttura e le persone da danni, furti, violenze, illeciti e prevenire incendi non siamo tenuti a chiedere il consenso all’utente. Solo il titolare de La Millenaria ha accesso alle immagini delle riprese che si cancellano automaticamente dopo una settimana. Le riprese potrebbero essere comunicate all’autorità di pubblica sicurezza su sua esplicita richiesta per indagini in caso di illecito o reato.
Come trattiamo i suoi dati personali
I dati personali di utenti e clienti sono trattati da personale autorizzato e obbligato al riserbo, con l’ausilio di strumenti informatici o manualmente, ma sempre nel rispetto della riservatezza e garantendo la protezione dei dati personali, ovvero adottando misure di sicurezza di natura tecnica e organizzativa, proporzionate ai livelli di rischio del trattamento e del contesto in cui esso si svolge.
I Dati raccolti non saranno divulgati o diffusi a terzi, ai sensi di legge.
A chi comunichiamo i suoi dati personali
Potremo comunicare i dati personali trattati a soggetti esterni alla nostra organizzazione che ci supportano nello svolgimento di specifiche operazioni:
- provider di posta elettronica che potrebbe aver accesso alla nostra casella email esclusivamente per finalità di manutenzione e aggiornamento dei sistemi;
- enti e Pubbliche amministrazioni per adempimenti di legge (ad esempio Agenzia delle Entrate);
- professionisti come commercialisti o avvocati che ci supportano negli adempimenti amministrativi e fiscali.
Tali soggetti, laddove necessario, verranno da noi verificati e istruiti sul trattamento dei Dati Personali e nel caso, nominati Responsabili del trattamento.
Per avere maggiori informazioni sui soggetti a cui comunichiamo i dati personali è possibile scrivere a masserialamillenaria@gmail.com.
Diritti degli interessati e come esercitarli
In base alla disciplina in materia di trattamento dei dati personali, l’utente/il cliente nella sua qualifica di “Interessato”, potrà far valere i Suoi diritti verso il Titolare del trattamento, come espressi dal Regolamento UE n. 679/2016, nello specifico:
- a) potrà richiederci l’accesso ai Suoi Dati Personali (art 5 Regolamento n. 679/2016)
- b) potrà chiederci ed ottenere la rettifica dei Suoi Dati Personali (art 16 Regolamento n. 679/2016)
- c) potrà chiederci ed ottenere la cancellazione dei Suoi Dati Personali per ragioni connesse alla sua situazione particolare (art. 17 Regolamento n. 679/2016)
- d) potrà esercitare il diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 Regolamento n. 679/2016)
Qualora abbia necessità di maggiori informazioni, richieste di chiarimento o di presentare un reclamo relativamente al trattamento dei Suoi dati personali, Le raccomandiamo di rivolgersi sempre prima a noi in qualità di Titolare del trattamento, restando inteso che ha comunque il diritto di presentare reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Opposizione al trattamento per fini di marketing
Qualora abbia prestato il Suo consenso espresso relativamente al trattamento dei Suoi dati per comunicarLe nostre iniziative, promozioni, offerte commerciali o qualora riceva nostre comunicazioni perché è già venuto a trovarci, può in ogni momento opporsi al trattamento per tale finalità, inviandoci una email all’indirizzo masserialamillenaria@gmail.com con oggetto “No email”, ricordando di specificare nel corpo della email la sua volontà di non ricevere più nostre comunicazioni, provvederemo a cancellare i suoi riferimenti dalla nostra mailing list, salvo dover conservare altre informazioni che la riguardano perché è stato nostro cliente, per le finalità fiscali o per difenderci in eventuale giudizio. Tenga presente che la revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.
Per qualsiasi informazione circa il trattamento dei Suoi dati personali o per esercitare i Suoi diritti sul trattamento degli stessi da noi effettuato, scriva all’indirizzo masserialamillenaria@gmail.com. Prenderemo in carico la Sua richiesta e le risponderemo sollecitamente.
Modifiche
Ci riserviamo di aggiornare il contenuto della presente informativa anche in relazione a modifiche della normativa vigente o futuri provvedimenti del Garante.
